Refund policy

AVBRYTANDE AV EN BESTÄLLNING

På Startnummer.se använder vi endast material av bästa kvalitet och kombinerar dem med snygg design för att ge dig de bästa möjliga resultaten. Vårt huvudmål är att du ska vara helt nöjd med ditt köp varje gång du handlar hos oss. Du kan avbryta din beställning och få full återbetalning om den ännu inte har behandlats genom att skicka ett e-postmeddelande till support@startnummer.se. Om du avbryter beställningen när designprocessen har påbörjats eller efter att du har fått den visuella mockupen, kommer 25% att hållas inne som en designavgift.

ANPASSADE PRODUKTER

På grund av den anpassade naturen av våra tryck- och produktuppfyllningsprocesser, kan vi inte acceptera returer eller byten av någon produkt som har modifierats, specialdesignats och/eller anpassats. Observera att när din beställning är lagd kommer du att få ett e-postmeddelande med en visuell mockup och när den är godkänd kommer din beställning att tryckas exakt enligt den information som visas på den mockupen och godkänd av dig. Vi ansvarar inte för någon ofullständig eller felaktig information eller för några skrivfel kopplade till din beställning när den väl har godkänts. När din beställning är tryckt kan inga ändringar göras.

ICKE-ANPASSADE PRODUKTER

Icke-anpassade produkter som kan återförsäljas kan återbetalas om de skickas tillbaka inom 30 dagar, men fraktkostnader är inte återbetalningsbara. När du har börjat installera eller använda vår produkt kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller byta ut den. För att returnera din produkt, vänligen skicka oss först ett e-postmeddelande till info@startnummer.se. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den och måste också vara i originalförpackningen.

Observera att du är ansvarig för alla returnerade varor tills de tas emot av oss. Därför rekommenderar vi att du returnerar din vara med en spårbar frakttjänst. Kostnaden för att returnera varor är ditt ansvar.

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

I HÄNDELSE AV SKADAD, DEFEKT ELLER FELAKTIG VARA

Om du får en skadad/defekt eller en felaktig vara på grund av ett fel från vår sida, måste du informera oss inom 48 timmar efter mottagandet och vi kommer att ersätta varan utan extra kostnad för dig. Vänligen kontakta oss via e-post på support@startnummer.se med ditt beställningsnummer och detaljer om dina problem, så kommer vi att lösa det för dig så snart som möjligt.

ERSÄTTNINGSGRAFIK (På grund av monteringsproblem)

Om du behöver ersättningsartiklar på grund av monteringsproblem, erbjuder vi omtryck av separata dekaler från tidigare beställningar. För mer information, se denna sida.

Om du har ytterligare frågor, skicka ett e-postmeddelande till support@startnummer.se